화성으로 향하는 로켓, 인공지능(AI) 기업, 영화 제작사, 그리고 이제는 콜센터까지?
점점 더 많은 기업이 본사를 이전하기 위해 텍사스의 수도 오스틴을 찾고 있다. 이들 중에는 고객 서비스 문제로 전화를 걸 때 자주 접하게 되는 회사도 포함된다.

TTEC 홀딩스(TTEC Holdings, Inc.), 이전 명칭 텔레텍(Teletech)은 본사를 덴버 외곽의 콜로라도 잉글우드(Englewood, Colorado)에서 오스틴으로 이전한다고 발표했다. 현재로서는 오스틴 본사에서 창출될 일자리 수가 확정되지 않았지만, TTEC은 이미 텍사스 전역에 3,000명 이상의 직원을 고용하고 있어 이번 본사 이전으로 인해 고용 규모가 증가할 가능성이 크다.

TTEC은 1982년 기업 프로세스 아웃소싱 및 고객 관계 관리(CRM) 기술 제공을 목적으로 설립되었다. 현재 전 세계 22개국에서 50,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 이러한 내용을 MySA와 공유했다.

"2024년, TTEC은 기존의 중앙집중형 본사 개념이 시대에 뒤떨어졌다고 판단하고, 회사의 장기 전략 목표를 가장 잘 지원하며, 글로벌 고객을 위한 서비스를 제공하고, TTEC의 미래 성공을 보장할 수 있는 최적의 사업 거점을 찾기로 결정했습니다."
— 메러디스 매튜스(Meredith Matthews), 미디어 홍보 담당 이사

그에 따라 2024년, 콜로라도 잉글우드 본사 건물을 매각했고, 이후 오스틴을 TTEC의 새로운 주요 사업 거점으로 지정했다고 밝혔다.

앞서 언급했듯이, TTEC은 텍사스와 완전히 낯선 기업은 아니다.
이 회사는 텍사스 교통국(TxDOT)의 톨 태그 서비스인 TxTag의 청구 및 고객 서비스 업무를 담당해왔다.
하지만 2024년에는 오스틴 내 두 개의 사무실에서 650명의 직원을 2025년 2월까지 해고할 것이라고 발표했다.

새로운 본사는 텍사스 오스틴 100 Congress Ave, 78701에 위치할 예정이다.





텍사스 어스틴 한인타운 부동산 김세규 부동산
Texas Austin Korantown Realtor Se Kyu Kim Real Estate Owner


자료: mysanantonio.com 2025년 3월 21일자
https://www.mysanantonio.com/business/article/ttec-austin-20231686.php?utm_campaign=CMS%20Sharing%20Tools%20(Premium)&utm_source=share-by-email&utm_medium=email